Datagedreven werken

De impact van data en digitale toepassingen op de opgaven waar we mee te maken hebben is groot. Informatie neemt geleidelijk aan een grotere rol in waarbij de mogelijkheden en risico’s met betrekking tot zaken als privacy, AI en beveiliging toenemen. Je zou kunnen zeggen dat data en informatie de steenkolen en diesel van de moderne publieke organisatie zijn. Datagedreven werken is daarbij essentieel om de juiste inzichten te verkrijgen en op basis daarvan beter te kunnen sturen. Alhoewel dit besef vaak wel aanwezig is, blijkt het in de praktijk een uitdaging om uit alle applicaties binnen en buiten de eigen gemeente de juiste informatie te verkrijgen.

Met onze ondersteuning in datagericht werken helpen we afdelingsmanagers, teamleiders, technologie-experts en informatieprofessionals bij de keuzes en realisatie van datagericht werken binnen de organisatie.

Wat is datagedreven werken?

Datagedreven werken is een aanpak waarbij data en data-analyse centraal staan bij het nemen van beslissingen en het vormgeven van processen in een organisatie. Het omvat het verzamelen, analyseren en interpreteren van grote hoeveelheden gegevens om patronen en trends te ontdekken die kunnen leiden tot beter geïnformeerde beslissingen. Dit proces verbetert de efficiëntie, productiviteit en effectiviteit van de organisatie. Het biedt namelijk inzichten die anders niet zichtbaar zouden zijn. Datagedreven werken stimuleert ook innovatie door nieuwe mogelijkheden te ontdekken en oplossingen te bieden voor complexe problemen. Tot slot bevordert het een cultuur van voortdurende verbetering en leren binnen de organisatie, aangezien beslissingen worden onderbouwd met concrete data in plaats van alleen op intuïtie of ervaring.

Waarom ontwikkelen op datagedreven werken?

Datagedreven werken geeft veel inzicht. Door datagericht te werken kunnen overheden beleid baseren op concrete, objectieve gegevens. Dit leidt tot meer effectieve en doelgerichte beslissingen. Realtime inzicht in maatschappelijke trends en problemen leidt tot beter en sneller inzicht in de veranderende behoeften van inwoners en ondernemers. Met behulp van (actuele en juiste) data ben je als overheid beter in staat om de dienstverlening beter af te stemmen op de behoeften van inwoners en ondernemers. Daarnaast biedt een excellente datapositie de beste entree om gebruik te maken van innovatieve oplossingen en systemen zoals LLM’s (zoals ChatGPT), interactieve dashboards (Selfservice BI), digital twinning en moderne dienstverleningsoplossingen.

Uitdagingen van datagedreven werken

Veel organisatie worstelen met de vraag op welke wijze ze succesvol invulling kunnen geven aan datagedreven werken. Vraagstukken die hierbij vaak spelen zijn:

• Hoe kom je tot een cultuur die datagericht werken omarmt?
• Hoe maak je de juiste afwegingen op het gebied van ethiek, privacy en security?
• Op welke wijze organiseer je een centrale bron voor databevragingen?
• Hoe trek je de juiste mensen aan en houd je ze gebonden aan de organisatie om met kennis en daadkracht uitvoering te geven aan datagedreven werken?

Onze aanpak

Wij vinden dat datagedreven werken essentieel is voor iedere overheid. Samen met de opdrachtgever beoordelen we waar de belangrijkste kansen en uitdagingen liggen. In concrete, maar haalbare stappen ondersteunen we onze opdrachtgevers om te komen tot een succesvolle datagedreven organisatie. Resultaten hierbij kunnen bestaan uit o.a.

• Het opstellen van een breed gedragen visie op datagedreven werken
• Het uitvoeren van een volwassenheidsbeoordeling op datagedreven werken
• Trainen van medewerkers op databewustzijn (medewerkers laten ervaren wat datagedreven werken is)
• Ondersteuning bij datagedreven werken om specifieke uitdagingen op te pakken.

Onze expertise

We hebben veel ervaring met het aanpakken van vraagstukken op het gebied van data en informatie. We kunnen een breed palet aan uitdagingen oppakken: Of het accent nu ligt op het opstellen van een langetermijnvisie, een concrete uitwerking met de diverse afdelingen en teams binnen de organisatie of het trainen en ontwikkelen op het gebied van vaardigheden. Waar nodig betrekken wij aanvullende expertise van binnen ons bureau. Bijvoorbeeld op het gebied van opdrachtgericht samenwerken. Of van buiten, zoals het inrichten van een eigen centrale informatievoorziening.

Waarom kiezen voor Hiemstra & De Vries

In een wereld waar data steeds meer centraal staat, begrijpt Hiemstra & De Vries dat datagedreven werken geen doel op zichzelf is, maar een middel om een organisatie naar nieuwe hoogten te leiden. Wij zien datagedreven werken als meer dan alleen een technische realisatie; het is een integrale bedrijfsstrategie die diep verweven is met de organisatiecultuur.