Leertraject businesspartnerschap in gemeente Hengelo

Context

Het werk in de bedrijfsvoering verandert, zo ook in Hengelo. Of het nu het werk is van een financieel adviseur, een HR-adviseur of een inkoopadviseur. Naast expertise, is er steeds meer behoefte aan adviseurs met bredere adviesvaardigheden. Adviseurs die de maatschappelijke opgaven kennen, luisteren en doorvragen, contracteren, samenwerken en toekomstgericht adviseren vanuit sterk businesspartnerschap gemeente.

Deze manier van werken past bij het partnerschap wat de gemeente Hengelo voor ogen heeft. Lees hieronder hoe adviseurs uit de bedrijfsvoering aan de slag gingen in het leertraject businesspartner met het verder ontwikkelen van hun adviesvaardigheden.

Uitgangspunt en doel

Het gewenste resultaat van de Hengelose ambitie op businesspartnerschap is dat adviseurs uit de bedrijfsvoering effectief en integraal adviseren. Hiervoor is het nodig dat ze eerder aan tafel komen, gelijkwaardige (gespreks)partners zijn en in verbinding staan met de rest van de organisatie. Naast een collectieve opgave is dit ook een persoonlijke opgave.
Met het leertraject businesspartner lieten wij adviseurs hun persoonlijke stijl van adviseren onderzoeken en ontwikkelen. Door hun kwaliteiten effectief te maken én te leren hoe ze konden aansluiten op de ander. Zodat ze de ander, vaak het management van de gemeente, helpt om tot een weloverwogen beslissing vanuit een brede analyse. Zo help je als bedrijfsvoering om maatschappelijke opgaven te realiseren.

Businesspartnerschap gemeente in de praktijk

Samen met het management en een afvaardiging van deelnemers ontwikkelden we een leertraject op maat. We mixten adviseurs met verschillende vakgebieden, zodat de focus lag op (advies)vaardigheden en de stijl van adviseren. De deelnemers kwamen samen in werkplaatsen – hierin stond het oefenen met vaardigheden centraal – en intervisiegroepen om rondom casuïstiek te leren. In het leertraject ging het over professioneel opdrachtnemerschap als basis om effectief te adviseren, het ontwikkelen van een persoonlijke voorkeursstijl, rolbewust handelen en het inspelen op de omgeving. In de werkplaatsen oefenden we vaardigheden langs de verschillende fases van een adviesopdracht: intake, analyse en advies. Deelnemers gingen aan de slag met Insights Discovery, oefenden met trainersacteurs, voerden intakegesprekken met managers uit de organisatie, maakten stakeholdersanalyses en reflecteerden op hun werk en persoon vanuit diverse theorieën.

Resultaat van businesspartnerschap gemeente

Wij kijken terug op een succesvol leertraject. In de slotbijeenkomst deelden deelnemers hun persoonlijke verhalen over hun ontwikkeling. Dit inspireerde. Eén van de deelnemers vertelde over haar oorspronkelijke aversie tegen het leertraject: “er ging toch niks mis?. In het leertraject realiseerde ze zich, dat haar advies slechts een deeltje is van de verantwoordelijkheden van een manager. Dat inzicht hielp haar om effectiever te adviseren. Beter adviseren start bij jezelf beter kennen. Dat vraagt kwetsbaar naar jezelf kijken. We brengen niet alleen theorie, maar laten hen reflecteren op hun eigen handelen in de praktijk. Een mooi resultaat is dat verschillende deelnemers aangeven meer inzicht in zichzelf te hebben gekregen. Deelnemers geven verder aan dat het leertraject ook helpt om elkaar te leren kennen in de bedrijfsvoering. Dit is een belangrijke voorwaarde om integraal te kunnen adviseren. Ten slotte heeft het management adviezen ontvangen over de verdere doorontwikkeling van de bedrijfsvoering. Dit was de slotopdracht voor deelnemers. In de feestelijke slotbijeenkomst presenteerden zij hun adviezen. In deze adviezen konden ze het geleerde direct een plek geven!